นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า FALCON PRO EA เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร เปิดเผยให้ใคร และคุณมีสิทธิอะไรบ้างตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เมื่อคุณใช้เว็บไซต์นี้หรือติดต่อเราผ่าน LINE Official Account ส่วนระบบสมาชิกของเรา (แดชบอร์ด) ซึ่งเป็นที่ที่ EA ทำงาน มีประกาศความเป็นส่วนตัวของตัวเอง ตามข้อ 8
สรุปสั้น: เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการขาย เปิดสิทธิ์ใช้งาน และดูแลการใช้งาน EA ซึ่งส่วนใหญ่เป็นข้อมูลที่คุณส่งให้เองในแชท LINE เว็บไซต์นี้ไม่มีระบบสมาชิกหรือแบบฟอร์มให้กรอกข้อมูล ระบบสมาชิกอยู่ที่แดชบอร์ด ซึ่งเป็นที่ที่ EA ทำงาน ใช้ข้อมูลมากกว่า และมีประกาศของตัวเอง ทีมงานไม่ขอรหัสผ่านใด ๆ รหัส 2FA หรือรหัสยืนยันจากคุณ ไม่ว่าช่องทางใด และ Google Analytics 4 จะเริ่มทำงานก็ต่อเมื่อคุณอนุญาตหมวดวัดสถิติในการ์ดตั้งค่าคุกกี้แล้วเท่านั้น
1. ข้อมูลที่เราเก็บ
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และข้อมูลส่วนใหญ่เป็นสิ่งที่คุณเลือกส่งให้เราเอง
ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
- ข้อมูลการติดต่อและข้อความแชท: ชื่อที่แสดงและรูปโปรไฟล์ LINE รวมถึงข้อความ รูปภาพ ภาพหน้าจอ หรือไฟล์ที่คุณส่งมาในแชท และถ้าคุณเขียนอีเมลถึงเรา เราจะได้รับที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ส่ง และเนื้อหาของอีเมลฉบับนั้นด้วย
- ข้อมูลเงินทุนและความเสี่ยงที่คุณเล่าให้ฟังเอง: เช่น ขนาดทุนที่ตั้งใจใช้ ระดับความเสี่ยงที่รับได้ หรือประสบการณ์การเทรด เพื่อให้เราอธิบายการตั้งค่าได้ตรงกับสถานการณ์ของคุณมากขึ้น หากไม่สะดวกบอก คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนนี้
- เลขบัญชี MT5 และชื่อเซิร์ฟเวอร์: ทีมงานใช้เลขบัญชี MT5 และชื่อเซิร์ฟเวอร์ที่คุณส่งมา เพื่อเปิดและตรวจสิทธิ์การใช้งาน EA ของคุณ โดยนำเลขบัญชีเข้ารายชื่อบัญชีที่ได้รับสิทธิ์ ซึ่งระบบใช้เทียบเมื่อตรวจสิทธิ์ และใช้ช่วยหาสาเหตุเมื่อการใช้งานมีปัญหา
- ภาพหน้าจอที่คุณส่งมาให้ช่วยดู: เช่น ภาพหน้าแดชบอร์ดหรือแอป MT5 ซึ่งอาจมีเลขบัญชี ยอดเงิน และออเดอร์ที่เปิดอยู่ ทีมงานเห็นเท่าที่อยู่ในภาพที่คุณเลือกส่ง และไม่รีโมตเข้าเครื่องของคุณ
- หลักฐานการชำระเงิน: เช่น สลิปโอนเงิน ซึ่งอาจมีชื่อผู้โอน ชื่อธนาคาร เลขบัญชีบางส่วน จำนวนเงิน และวันเวลาที่ทำรายการ
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อใช้เว็บไซต์
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ และเวลาที่เข้าชม ซึ่งเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการโฮสติ้งบันทึกไว้ตามปกติเพื่อความปลอดภัยและการทำงานของเว็บไซต์
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (หลังคุณอนุญาตหมวดวัดสถิติ): เว็บไซต์นี้ใช้ Google Analytics 4 ซึ่งบันทึกหน้าที่เข้าชมพร้อมที่อยู่เต็มของหน้านั้น (ในหน้าผลการค้นหา ที่อยู่นี้มีคำที่คุณค้นรวมอยู่ด้วย) แหล่งที่มาของการเข้าชม ข้อมูลของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ เช่น ชนิดเครื่อง ระบบปฏิบัติการ ภาษา และขนาดหน้าจอ ตำแหน่งโดยประมาณในระดับเมืองหรือประเทศซึ่ง Google ประเมินจากหมายเลข IP และเหตุการณ์ที่เครื่องมือนี้วัดให้เองโดยอัตโนมัติ เช่น การเลื่อนหน้าจนใกล้สุด การกดลิงก์ที่พาออกนอกเว็บไซต์ การค้นหาในเว็บไซต์ และการดาวน์โหลดไฟล์ รายการเหตุการณ์อัตโนมัตินี้ Google เป็นผู้กำหนดและอาจปรับได้ นอกจากนั้น เราตั้งให้บันทึกการกดปุ่มที่พาไป LINE และการกดปุ่มที่พาไปแดชบอร์ด ทุกครั้งที่มีการกดปุ่ม LINE ระบบส่งตำแหน่งของปุ่ม ข้อความบนปุ่ม ลิงก์ปลายทาง ที่อยู่และชื่อของหน้าที่กด และชื่อแพ็กเกจเมื่อปุ่มนั้นอยู่บนการ์ดแพ็กเกจ ส่วนการกดปุ่มแดชบอร์ด ระบบส่งตำแหน่งของปุ่ม ชนิดของปุ่ม (เช่น เยี่ยมชม สมัครสมาชิก หรือเข้าสู่ระบบ) ลิงก์ปลายทาง และที่อยู่ของหน้าที่กด เราไม่ได้ส่งชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อความแชทของคุณให้ Google Analytics แต่คำที่พิมพ์ในช่องค้นหาจะอยู่ในที่อยู่ของหน้าผลการค้นหา จึงไม่ควรพิมพ์ข้อมูลส่วนตัวลงในช่องนั้น
- ข้อมูลวัดผลโฆษณา (เฉพาะเมื่อเราเปิดใช้ Meta Pixel และคุณอนุญาตหมวดวัดผลโฆษณา): เราตั้ง Meta Pixel ให้ส่งเพียงสองเหตุการณ์ คือการเปิดหน้าเว็บไซต์ และการกดปุ่ม LINE พร้อมตำแหน่งของปุ่ม และปิดการเก็บเหตุการณ์อัตโนมัติของ Pixel ไว้ เช่น การกดปุ่มอื่น และข้อมูลที่ Pixel อ่านจากเนื้อหาของหน้าเอง ทุกครั้งที่ส่งเหตุการณ์ Meta ได้รับข้อมูลที่มากับการเชื่อมต่อด้วย เช่น ที่อยู่ของหน้าที่เปิดและของหน้าที่พามา (ในหน้าผลการค้นหารวมคำที่ค้น) ข้อมูลของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หมายเลข IP และรหัสในคุกกี้ของ Meta ตามตารางในข้อ 5
ทุกหน้าของเว็บไซต์เปิดอ่านได้โดยไม่ต้องล็อกอิน เว็บไซต์นี้ไม่มีระบบสมาชิก แบบฟอร์มติดต่อ หรือช่องแสดงความคิดเห็น จึงไม่ได้ขอชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมลจากคุณ ข้อมูลเหล่านี้มาถึงเราเมื่อคุณเป็นฝ่ายส่งมาเอง เช่น พิมพ์บอกในแชท ช่องค้นหาบทความรับเฉพาะคำค้น ซึ่งส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์เพื่อแสดงผลการค้นหา และปรากฏในที่อยู่ของหน้าผลการค้นหาตามที่อธิบายไว้ด้านบน ส่วนตัวเลขที่ใส่ในเครื่องคำนวณ Lot และ Drawdown ถูกคำนวณในเบราว์เซอร์ของคุณ ไม่ได้ส่งมาที่เซิร์ฟเวอร์ของเรา ปุ่มที่พาไปแดชบอร์ดจะเปิดระบบสมาชิกในแท็บใหม่ ตั้งแต่จุดนั้นข้อมูลที่คุณกรอกเป็นไปตามประกาศของแดชบอร์ด ไม่ใช่นโยบายฉบับนี้
ข้อมูลจากระบบพาร์ตเนอร์ของโบรกเกอร์
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ Zaurix ผ่านลิงก์พาร์ตเนอร์ของเรา ระบบพาร์ตเนอร์ของโบรกเกอร์อาจแสดงข้อมูลจำกัดเกี่ยวกับบัญชีนั้นให้เราเห็น ตามที่โบรกเกอร์กำหนด เช่น มีบัญชีเปิดผ่านลิงก์ของเราแล้ว และปริมาณการซื้อขายของบัญชีนั้น ซึ่งนำไปคำนวณค่าตอบแทนได้ เราใช้ข้อมูลส่วนนี้เพื่อตรวจสอบค่าตอบแทนที่ได้รับจากโบรกเกอร์เท่านั้น ข้อมูลนี้มาจากโบรกเกอร์ ไม่ได้เก็บผ่านเว็บไซต์นี้ และโบรกเกอร์เป็นผู้กำหนดว่าจะแสดงอะไรให้พาร์ตเนอร์เห็น ส่วนค่าตอบแทนที่เราได้รับ เขียนไว้ใน ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ข้อ 4
สิ่งที่ทีมงานไม่ขอ: รหัสผ่านทุกชนิด ทั้งรหัสผ่านเทรดของบัญชี MT5 (Master Password) รหัสผ่านบัญชีสมาชิกของแดชบอร์ด และรหัสผ่านพื้นที่สมาชิกหรือระบบฝากถอนของโบรกเกอร์ รวมถึงรหัส 2FA รหัสยืนยัน และรหัส OTP ทุกชนิด ไม่ว่าในแชท อีเมล หรือช่องทางใด รหัสผ่านเทรดของ MT5 มีที่ให้กรอกเพียงที่เดียว คือแบบฟอร์มเพิ่มบัญชีในแดชบอร์ด ซึ่งคุณเป็นคนพิมพ์เอง ส่วนรหัสผ่านพื้นที่สมาชิกของโบรกเกอร์ไม่มีที่ให้กรอกในบริการของเราเลย หากมีผู้ใดอ้างเป็นทีมงานแล้วขอข้อมูลเหล่านี้ โปรดอย่าให้ และแจ้งเราทาง LINE ทันที
ข้อมูลของผู้เยาว์
ผู้ใช้บริการของเราต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์แล้วเท่านั้น เราจึงไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุยังไม่ถึงเกณฑ์นี้ หากพบว่าได้รับข้อมูลของผู้ที่อายุยังไม่ครบ 20 ปีบริบูรณ์ เราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็ว
2. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร
เราใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะตามวัตถุประสงค์ในตารางด้านล่าง และทุกวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมายรองรับตาม PDPA
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ตอบคำถาม ให้ข้อมูลแพ็กเกจ และดำเนินการตามที่คุณขอก่อนตัดสินใจซื้อ | ข้อความแชท ข้อมูลทุนและความเสี่ยงที่คุณเล่า | สัญญา (รวมถึงการดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา) |
| ยืนยันการชำระเงิน เปิดกับตรวจสิทธิ์การใช้งาน และส่งรหัสเชิญของแดชบอร์ด | หลักฐานการชำระเงิน เลขบัญชี MT5 ชื่อเซิร์ฟเวอร์ | สัญญา |
| อธิบายการตั้งค่า และช่วยแก้ปัญหาการใช้งาน | เลขบัญชี MT5 ชื่อเซิร์ฟเวอร์ ภาพหน้าจอ และข้อความแชท | สัญญา |
| แจ้งการเปลี่ยนแปลงของระบบ วิธีแก้ปัญหา หรือประกาศสำคัญเกี่ยวกับบริการที่คุณใช้ | ชื่อที่แสดงใน LINE ประวัติการใช้บริการ | สัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ส่งข่าวสารหรือโปรโมชันผ่าน LINE Official Account ถึงผู้ที่เพิ่มบัญชีของเราเป็นเพื่อนไว้ ในกรณีที่เรามีการส่ง | ชื่อที่แสดงใน LINE (ผ่านระบบของ LINE) | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (คุณเลิกรับได้ทุกเมื่อ ด้วยการบล็อกบัญชีของเรา หรือแจ้งทีมงานให้หยุดส่ง) |
| ดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์ และป้องกันการใช้สิทธิ์ใช้งาน EA โดยไม่ได้รับอนุญาต | ข้อมูลทางเทคนิค เลขบัญชี MT5 | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ตรวจสอบค่าตอบแทนที่เราได้รับจากโบรกเกอร์พาร์ตเนอร์ | ข้อมูลจำกัดของบัญชีที่เปิดผ่านลิงก์พาร์ตเนอร์ของเรา ตามที่ระบบพาร์ตเนอร์ของโบรกเกอร์แสดง | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| วัดสถิติการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงเนื้อหา | ข้อมูลการใช้งานผ่าน Google Analytics 4 | ความยินยอม (หมวดวัดสถิติในการ์ดตั้งค่าคุกกี้) |
| วัดผลโฆษณาและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มของ Meta และ Google เฉพาะเมื่อเราเปิดใช้ Meta Pixel | ข้อมูลการใช้งานผ่าน Meta Pixel และสัญญาณโฆษณาของ Google | ความยินยอม (หมวดวัดผลโฆษณาในการ์ดตั้งค่าคุกกี้) |
| เก็บหลักฐานทางบัญชีและภาษี และปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ | หลักฐานการชำระเงิน ข้อมูลธุรกรรม | หน้าที่ตามกฎหมาย |
| ใช้สิทธิเรียกร้องหรือต่อสู้ข้อพิพาทตามกฎหมาย | ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทนั้น | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
หากเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อน และจะขอความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด
หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น เลขบัญชี MT5 และชื่อเซิร์ฟเวอร์สำหรับเปิดสิทธิ์การใช้งาน เราอาจไม่สามารถส่งมอบหรือดูแลบริการบางส่วนให้คุณได้
ข้อควรทราบด้านความเสี่ยง: ข้อมูลทุนหรือความเสี่ยงที่คุณเล่าให้เราฟัง ใช้เพื่อช่วยอธิบายการตั้งค่าซอฟต์แวร์เท่านั้น ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุนเฉพาะบุคคล การเทรดด้วย EA มีความเสี่ยงสูง คุณอาจสูญเสียเงินทุนบางส่วนหรือทั้งหมด และผลในอดีตไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ในอนาคต อ่านเพิ่มเติมที่หน้า ประกาศความเสี่ยง
3. การติดต่อผ่าน LINE
ช่องทางหลักที่เราใช้คุยกับคุณคือ LINE Official Account ของ FALCON PRO EA เมื่อคุณเพิ่มเพื่อนหรือส่งข้อความหาเรา สิ่งที่ทีมงานมองเห็นคือชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ และข้อความกับไฟล์ที่คุณส่งเข้ามาในห้องแชทนั้น เราไม่เห็นเบอร์โทรศัพท์ LINE ID หรือรายชื่อเพื่อนของคุณ เว้นแต่คุณพิมพ์บอกเราเอง
- เราใช้แชทนี้เพื่อตอบคำถาม ยืนยันยอดชำระ ส่งรหัสเชิญของแดชบอร์ด ช่วยแก้ปัญหาการใช้งาน และแจ้งเรื่องที่เกี่ยวกับบริการที่คุณใช้อยู่
- หากเราส่งข่าวสารหรือโปรโมชันและคุณไม่ต้องการรับ คุณเลิกรับได้ทุกเมื่อ ด้วยการบล็อกบัญชีของเรา หรือแจ้งทีมงานให้หยุดส่ง ถ้าเลือกแจ้งทีมงาน คุณยังใช้แชทเดิมติดต่อเรื่องบริการได้ตามปกติ และถ้าเพียงไม่อยากให้เครื่องส่งเสียงเตือน ปิดการแจ้งเตือนของห้องแชทได้
- ถ้าต้องการให้เราลบประวัติการติดต่อที่เราบันทึกไว้ ดูขั้นตอนที่หน้า คำขอลบข้อมูลส่วนบุคคล
กลุ่ม LINE OpenChat ของ FALCON PRO EA เป็นพื้นที่เปิด ข้อความที่โพสต์ในกลุ่มมองเห็นได้โดยสมาชิกทุกคน จึงไม่ควรโพสต์เลขบัญชี MT5 สลิปโอนเงิน หรือข้อมูลส่วนตัวอื่นในกลุ่ม เรื่องที่มีข้อมูลส่วนตัวให้ส่งในแชทส่วนตัวกับ LINE Official Account เท่านั้น
ข้อความและไฟล์ในแชทถูกจัดเก็บบนระบบของ LINE และอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LINE ควบคู่กับนโยบายฉบับนี้
4. การเปิดเผยข้อมูล
ข้อมูลของคุณไม่ใช่สินค้า เราไม่ขายให้ใคร และจะส่งต่อเท่าที่จำเป็นให้แก่ผู้รับต่อไปนี้เท่านั้น
- LINE (LY Corporation และบริษัทในเครือ): ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม LINE Official Account ที่เราใช้คุยกับคุณ ตามที่อธิบายในข้อ 3
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งและเครือข่ายส่งเนื้อหา (CDN): ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบที่ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้เร็วและปลอดภัย ซึ่งอาจเห็นข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP รวมถึงผู้ให้บริการกล่องอีเมลที่เราใช้รับและตอบอีเมลของคุณ ซึ่งเก็บอีเมลเหล่านั้นไว้บนระบบของตน
- Google (Google Analytics 4): ได้รับข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เฉพาะหลังคุณอนุญาตหมวดวัดสถิติ ส่วนสัญญาณโฆษณาของ Google จะเป็นค่าอนุญาตก็ต่อเมื่อมีหมวดวัดผลโฆษณาและคุณเปิดหมวดนั้น
- Google (ที่เก็บรายชื่อสิทธิ์ใช้งาน): รายชื่อเลขบัญชี MT5 ที่ได้รับสิทธิ์ใช้ EA จัดเก็บบนบริการของ Google เพื่อให้ระบบตรวจสิทธิ์ได้ เลขบัญชี MT5 ที่คุณแจ้งเพื่อเปิดสิทธิ์จึงอยู่ในรายชื่อนี้
- Meta Platforms (Meta Pixel): เฉพาะเมื่อเราเปิดใช้งาน และคุณอนุญาตหมวดวัดผลโฆษณาแล้ว
- ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง: เช่น ผู้ช่วยดูแลเว็บไซต์หรือระบบ ซึ่งเข้าถึงข้อมูลได้เท่าที่จำเป็นต่องานและต้องรักษาความลับ
- หน่วยงานรัฐหรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งหรือหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
ข้อมูลที่คุณให้กับโบรกเกอร์โดยตรง เช่น ข้อมูลการเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตน อยู่ภายใต้นโยบายของโบรกเกอร์นั้น และไม่ได้อยู่ในความควบคุมของเรา ส่วนผู้ให้บริการที่ระบบสมาชิกใช้ ระบุไว้ในประกาศของแดชบอร์ดตามข้อ 8
ข้อมูลที่ถูกประมวลผลนอกประเทศไทย
ผู้ให้บริการบางรายของเรา เช่น LINE, Google, Meta และผู้ให้บริการโฮสติ้งหรือ CDN อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย
ในกรณีดังกล่าว เราจะเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน และจะโอนข้อมูลเฉพาะในกรณีที่ PDPA อนุญาต เช่น เพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่คุณเป็นคู่สัญญา หรือเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ
5. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ เว็บไซต์นี้จัดคุกกี้เป็นหมวด และให้คุณเปิดหรือปิดหมวดที่ไม่จำเป็นได้เองในการ์ดตั้งค่าคุกกี้ ข้อนี้และตารางด้านล่างเป็นของเว็บไซต์ falconpro-th.com เท่านั้น แดชบอร์ดใช้คุกกี้ของตัวเองตามประกาศของแดชบอร์ด มีข้อที่ควรรู้หนึ่งข้อ คือคุกกี้ของหมวดวัดผลโฆษณาถูกตั้งไว้ที่ระดับโดเมนหลัก falconpro-th.com เมื่อคุณเปิดแดชบอร์ด ซึ่งอยู่บนโดเมนย่อยของโดเมนเดียวกัน เบราว์เซอร์จึงส่งคุกกี้เหล่านี้ รวมถึงคุกกี้อื่นที่ตั้งไว้ระดับเดียวกัน (ถ้ามี) ไปด้วย แดชบอร์ดไม่ได้อ่านและไม่ได้นำคุกกี้เหล่านี้ไปใช้
- หมวดจำเป็นต่อระบบทำงานเสมอ ใช้จำคำตอบเรื่องคุกกี้ของคุณ และไม่ได้ใช้ติดตามตัวคุณ
- หมวดวัดสถิติการเข้าชมคือ Google Analytics 4 ที่เว็บไซต์นี้ใช้อยู่ หมวดนี้ปิดไว้ก่อนเสมอ และสคริปต์จะถูกโหลดก็ต่อเมื่อคุณอนุญาตแล้ว
- หมวดวัดผลโฆษณา (Meta Pixel และสัญญาณโฆษณาของ Google) จะปรากฏในการ์ดก็ต่อเมื่อเราเปิดใช้ Meta Pixel ระหว่างที่ยังไม่เปิดใช้ หมวดนี้ไม่ทำงาน และสัญญาณโฆษณาที่ส่งให้ Google มีค่าเป็นไม่อนุญาต
- ถ้าคุณกดปฏิเสธหมวดที่ไม่จำเป็น หรือปิดการ์ดโดยยังไม่เลือก ระบบจะไม่โหลดสคริปต์ของหมวดวัดสถิติและหมวดวัดผลโฆษณา
| ชื่อ | หมวด | ใช้ทำอะไร | อายุ |
|---|---|---|---|
fenix_consent |
จำเป็นต่อระบบ (ของเว็บไซต์นี้) | จำคำตอบของคุณแยกตามหมวด พร้อมเลขรุ่นของความยินยอมและเวลาที่กดบันทึก เพื่อไม่ต้องถามซ้ำทุกครั้งที่เข้าเว็บไซต์ | 365 วัน |
fenixConsentDismissed (sessionStorage) |
จำเป็นต่อระบบ (ของเว็บไซต์นี้) | จดไว้ว่าคุณกดปิดการ์ดคุกกี้ในรอบการเข้าชมนี้ เป็นพื้นที่เก็บข้อมูลชั่วคราวในเบราว์เซอร์ ไม่ได้ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ | จนกว่าจะปิดแท็บหรือเบราว์เซอร์ |
_ga |
วัดสถิติการเข้าชม (Google) | สร้างรหัสสุ่มประจำเบราว์เซอร์ เพื่อนับผู้เข้าชมโดยไม่รู้ว่าเป็นใคร | ประมาณ 2 ปี |
_ga_* |
วัดสถิติการเข้าชม (Google) | จำรอบการเข้าชมปัจจุบัน ชื่อคุกกี้จะต่อท้ายด้วยรหัสของเว็บไซต์ | ประมาณ 2 ปี |
_fbp |
วัดผลโฆษณา (Meta) | จับคู่เบราว์เซอร์นี้กับการเข้าชมที่มาจากโฆษณาบน Facebook และ Instagram | ประมาณ 90 วัน |
_fbc |
วัดผลโฆษณา (Meta) | เก็บรหัสการคลิกเมื่อคุณเข้าเว็บไซต์จากโฆษณา | ประมาณ 90 วัน |
_gcl_au / _gcl_* |
วัดผลโฆษณา (Google) | แท็กของ Google อาจตั้งคุกกี้นี้เมื่อเว็บไซต์ใช้ Google Analytics และคุณเปิดหมวดนี้ เพื่อเชื่อมการเข้าชมกับโฆษณาของ Google ระบบจะลบคุกกี้นี้บนโดเมนของเว็บไซต์เมื่อคุณปิดหมวดนี้ | ไม่เกินประมาณ 90 วัน |
| สัญญาณโฆษณาของ Google | วัดผลโฆษณา (Google) | สัญญาณอนุญาตที่ส่งให้ Google ว่านำข้อมูลการเข้าชมไปใช้กับงานโฆษณาได้หรือไม่ ตามคำตอบของคุณในหมวดนี้ มีผลเฉพาะเมื่อเว็บไซต์ใช้ Google Analytics | ตามคำตอบที่เก็บใน fenix_consent |
คุกกี้ _ga และ _ga_* ถูกสร้างหลังคุณอนุญาตหมวดวัดสถิติเท่านั้น ส่วนสี่แถวของหมวดวัดผลโฆษณามีผลก็ต่อเมื่อเราเปิดใช้ Meta Pixel และคุณอนุญาตหมวดนั้นแล้ว ซึ่งในกรณีนั้น Meta อาจตั้งคุกกี้บนโดเมนของ Meta เองตามนโยบายของ Meta ด้วย
ผู้ให้บริการเครือข่ายที่ช่วยกรองการโจมตีเว็บไซต์อาจตั้งคุกกี้ด้านความปลอดภัยของตนเองเป็นการชั่วคราว ซึ่งจัดอยู่ในกลุ่มที่จำเป็นต่อระบบ ส่วนผู้ดูแลระบบที่ล็อกอินเข้าหลังบ้าน WordPress จะมีคุกกี้ของระบบเพิ่มเติม ซึ่งไม่เกี่ยวกับผู้เข้าชมทั่วไป
การเปลี่ยนตัวเลือกหรือถอนความยินยอมเรื่องคุกกี้
คุณเปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อที่ ตั้งค่าคุกกี้ (มีลิงก์เดียวกันที่ส่วนล่างของทุกหน้า) เมื่อปิดหมวดที่เคยอนุญาต ระบบจะหยุดโหลดสคริปต์ของหมวดนั้นและลบคุกกี้ของหมวดนั้นที่อยู่บนโดเมนของเว็บไซต์นี้ คุณยังลบคุกกี้ทั้งหมดของเว็บไซต์ได้เองในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ซึ่งการ์ดตั้งค่าจะแสดงให้เลือกใหม่ในการเข้าชมครั้งถัดไป การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วโดยชอบก่อนการถอน
เมื่อเราเพิ่มบริการใหม่หรือเปลี่ยนวัตถุประสงค์ของคุกกี้ เราจะขอความยินยอมจากคุณใหม่อีกครั้ง
6. การเก็บรักษาและความปลอดภัย
ระยะเวลาที่ข้อมูลอยู่กับเรา
เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อความแชท (และอีเมล ถ้ามี) กับบันทึกการดูแลลูกค้า | ตลอดช่วงที่คุณใช้บริการ และไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด (ข้อมูลบนแพลตฟอร์ม LINE เป็นไปตามนโยบายของ LINE ด้วย) |
| เลขบัญชี MT5 ชื่อเซิร์ฟเวอร์ และข้อมูลสิทธิ์การใช้งาน | ตลอดช่วงที่คุณยังใช้สิทธิ์ และอีกไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่สิทธิ์สิ้นสุด เผื่อมีข้อสงสัยที่ต้องตรวจย้อนหลัง |
| รหัสผ่านที่คุณอาจส่งมาในแชทเอง (เราไม่ขอและไม่ต้องใช้) | ข้อความที่มีรหัสอยู่ในประวัติแชทตามแถวแรก จึงควรเปลี่ยนรหัสนั้นทันที เพื่อให้รหัสเดิมใช้ไม่ได้อีก และขอให้เราลบข้อความนั้นได้ |
| หลักฐานการชำระเงินและข้อมูลธุรกรรม | ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีที่เกี่ยวข้องกำหนด |
| ข้อมูลสถิติใน Google Analytics 4 (และ Meta หากเปิดใช้) | ตามระยะเวลาที่ตั้งค่าไว้ในบริการนั้น และอายุคุกกี้ตามตารางคุกกี้ในข้อ 5 |
| ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาท | จนกว่าข้อพิพาทสิ้นสุดและพ้นอายุความตามกฎหมาย |
| สำเนาในระบบสำรอง (Backup) ของข้อมูลที่ลบไปแล้ว | ถูกเขียนทับตามรอบภายใน 90 วันหลังการลบ และไม่ถูกนำกลับมาใช้ระหว่างนั้น |
เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ ระยะเวลาในตารางนี้ใช้กับข้อมูลจากเว็บไซต์และการติดต่อทาง LINE ส่วนข้อมูลในระบบสมาชิกมีระยะเวลาเก็บและลบของตัวเองตามประกาศของแดชบอร์ด
เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลอย่างไร
เราใช้มาตรการทั้งด้านการจัดการและด้านเทคนิค เพื่อกันไม่ให้ผู้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง นำไปใช้ แก้ไข หรือเผยแพร่ข้อมูลของคุณ เช่น
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่จำเป็นต้องใช้ในการให้บริการ
- ใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) บนเว็บไซต์
- ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมสำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบ
- ไม่ขอรหัสผ่านใด ๆ รหัส 2FA หรือรหัสยืนยัน ทางแชทหรืออีเมล และเว็บไซต์นี้ไม่มีช่องให้กรอกรหัสผ่านของบัญชีเทรด
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้ง สคส. ภายใน 72 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุเท่าที่ทำได้ และจะแจ้งให้คุณทราบในกรณีที่มีความเสี่ยงสูงตามที่กฎหมายกำหนด
ไม่มีระบบใดปลอดภัยได้ 100% โปรดช่วยกันดูแลข้อมูลของคุณ โดยไม่แชร์รหัสผ่าน รหัส 2FA รหัสยืนยัน หรือรหัส OTP ให้ผู้ใด ถ้าเผลอส่งรหัสผ่านมาในแชท ให้เปลี่ยนรหัสนั้นทันที
7. สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิต่อไปนี้ ซึ่งอาจมีข้อยกเว้นบางประการตามที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของคุณที่เราเก็บไว้ รวมถึงขอให้เปิดเผยที่มาของข้อมูลที่คุณไม่ได้ให้ความยินยอม
- สิทธิขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
- สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ดูวิธีส่งคำขอที่หน้า คำขอลบข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลเป็นการชั่วคราว เช่น ระหว่างตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
- สิทธิขอรับหรือขอให้โอนข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมือทั่วไป ในกรณีที่ทำได้ทางเทคนิค
- สิทธิคัดค้านการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด
- สิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วโดยชอบก่อนการถอน สำหรับคุกกี้ใช้ที่ ตั้งค่าคุกกี้
- สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย ดูช่องทางของสำนักงานได้ที่ pdpc.or.th
คุณใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยทัก LINE Official Account ของเรา หรือเขียนอีเมลมาที่ support@falconpro-th.com เราอาจขอข้อมูลบางอย่างเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นแอบอ้าง เราจะตอบรับว่าได้รับคำขอภายใน 7 วัน และดำเนินการให้เสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ยืนยันตัวตนเรียบร้อย หากมีเหตุจำเป็นที่ต้องใช้เวลานานกว่า 30 วัน เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบในช่องทางเดิม หากเราปฏิเสธคำขอ จะแจ้งเหตุผลให้ทราบเช่นกัน สำหรับข้อมูลในระบบสมาชิก ให้ใช้ช่องทางและกรอบเวลาตามประกาศของแดชบอร์ด (ดูข้อ 8)
8. ระบบสมาชิก (แดชบอร์ด) มีประกาศของตัวเอง
ระบบสมาชิกของ FALCON PRO ซึ่งเอกสารนี้เรียกว่าแดชบอร์ด คือระบบที่รัน MT5 และ EA บนเซิร์ฟเวอร์ที่เราดูแล และเป็นทางเดียวที่ใช้ EA ของเรา ผู้ที่ใช้ EA จึงเป็นสมาชิกของระบบนี้ทุกคน ผู้ควบคุมข้อมูลเป็นรายเดียวกับเว็บไซต์นี้ (ดูข้อ 10) แต่ข้อมูลที่ใช้มีมากกว่าและต่างชนิดกัน แดชบอร์ดจึงมีประกาศความเป็นส่วนตัวของตัวเอง ซึ่งคุณต้องกดยอมรับตอนสมัครสมาชิก พร้อมกับข้อกำหนดการใช้บริการและคำชี้แจงความเสี่ยงของแดชบอร์ด เอกสารทั้งสามฉบับเปิดอ่านได้จากเมนูตั้งค่าและช่วยเหลือของแดชบอร์ด
โดยสรุป ข้อมูลที่แดชบอร์ดใช้มีสี่กลุ่ม
- บัญชีสมาชิก: อีเมล ชื่อที่แสดง รหัสผ่านซึ่งเก็บในรูปที่แปลงกลับเป็นรหัสเดิมไม่ได้ ค่าการแจ้งเตือน และการตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA)
- บัญชี MT5 ที่เชื่อมไว้: เลขบัญชีกับเซิร์ฟเวอร์ ประเภทและสกุลเงินของบัญชี และรหัสผ่านเทรดที่คุณพิมพ์เองในแบบฟอร์มเพิ่มบัญชี ซึ่งถูกเข้ารหัสตั้งแต่อยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณ ก่อนจะส่งออกไป
- ข้อมูลการเทรด: ออเดอร์และประวัติการซื้อขาย ยอดเงินของบัญชี และสถานะว่า EA กำลังทำงานหรือหยุดอยู่ ในบัญชีที่คุณเชื่อมไว้
- บันทึกการใช้งาน: เวลาที่เข้าสู่ระบบ หมายเลข IP ชนิดของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ บันทึกการทำรายการที่สำคัญ และหลักฐานว่าคุณกดยอมรับเอกสารฉบับใดเมื่อใด
ถ้าคุณเลือกเชื่อมบริการอื่นกับแดชบอร์ด เช่น เชื่อม LINE เพื่อรับการแจ้งเตือน ข้อมูลที่ใช้เพื่อการนั้นระบุไว้ในประกาศของแดชบอร์ดเช่นกัน รวมถึงวัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล ผู้ให้บริการที่ได้รับข้อมูล การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ คุกกี้ และวิธีใช้สิทธิของคุณในระบบนั้น การเปิดดูแดชบอร์ดในโหมดเยี่ยมชมโดยไม่มีบัญชีสมาชิกก็เป็นการใช้บริการของแดชบอร์ดเช่นกัน ตัวเลขที่เห็นในโหมดนั้นเป็นข้อมูลตัวอย่างที่ระบบสร้างขึ้น ไม่ใช่ข้อมูลของสมาชิกรายใด
ระยะเวลาเก็บและลบข้อมูลในข้อ 6 ของนโยบายฉบับนี้ใช้กับเว็บไซต์และการติดต่อทาง LINE เท่านั้น ข้อมูลในแดชบอร์ดมีระยะเวลาของตัวเองตามประกาศของแดชบอร์ด ถ้าข้อความของสองฉบับไม่ตรงกันในเรื่องข้อมูลของระบบสมาชิก ให้ยึดประกาศของแดชบอร์ด ทางเข้าแดชบอร์ดอยู่ที่หน้า แดชบอร์ด FALCON PRO
9. เมื่อนโยบายฉบับนี้มีการแก้ไข
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการให้บริการและกฎหมายที่เปลี่ยนไป ฉบับล่าสุดจะแสดงบนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลและรุ่นเอกสารที่ต้นหน้า หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งผ่านเว็บไซต์หรือ LINE Official Account และจะขอความยินยอมใหม่ในกรณีที่กฎหมายกำหนด
10. ผู้ควบคุมข้อมูลและช่องทางติดต่อ
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้คือบุคคลธรรมดาผู้ให้บริการ FALCON PRO ซึ่งประกอบกิจการในชื่อทางการค้า FALCON PRO โดยไม่ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคล (ในเอกสารนี้เรียกว่า “เรา”) ผู้ให้บริการรายนี้ดูแลทั้งเว็บไซต์ falconpro-th.com ช่องทาง LINE Official Account ของ FALCON PRO EA และระบบสมาชิก และเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
- ผู้ควบคุมข้อมูล: ผู้ให้บริการ FALCON PRO (บุคคลธรรมดา ชื่อทางการค้า FALCON PRO ไม่ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคล)
- ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: LINE Official Account ของ FALCON PRO EA ที่ปุ่มด้านล่าง หรืออีเมล support@falconpro-th.com
ขอบเขตของนโยบายนี้คือเว็บไซต์ falconpro-th.com และช่องทางติดต่อทางการของ FALCON PRO EA ที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ ระบบสมาชิก (แดชบอร์ด) ใช้ประกาศของตัวเองตามข้อ 8 และเมื่อคุณไปใช้บริการของผู้อื่น ไม่ว่าจะเป็นโบรกเกอร์ที่คุณเปิดบัญชี ตัวแอป LINE หรือโปรแกรม MetaTrader 5 การดูแลข้อมูลในบริการนั้นเป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการรายนั้น ไม่ใช่ฉบับนี้
ถ้าสงสัยเรื่องใดในนโยบายฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิข้อใดข้อหนึ่ง ทัก LINE Official Account ของ FALCON PRO EA ได้ที่ปุ่มด้านล่าง โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน รหัส 2FA รหัสยืนยัน หรือรหัส OTP ในแชท
ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลทาง LINE